Folge 23: Warum Menschen Regeln brechen
Carsten Ulmer zeigt, warum Regeln oft nicht an Vorschriften, sondern am Verhalten von Menschen scheitern.
Shownotes
In dieser Folge geht Carsten Ulmer der Frage nach, warum Menschen Regeln missachten. Im Mittelpunkt steht der Gedanke, dass Regelverstöße häufig nicht aus bloßer Rücksichtslosigkeit entstehen, sondern dann wahrscheinlicher werden, wenn der Sinn einer Regel unklar ist, Verstöße ohne Folgen bleiben und andere dasselbe Verhalten vormachen. Anhand eines Beispiels aus dem Alltag und mit Verweis auf Forschung zu sozialen Normen macht er deutlich, wie stark sich Menschen an ihrer Umgebung orientieren. Sein Impuls: Regeln verständlich machen, sie selbst sichtbar vorleben und Abweichungen freundlich, aber klar ansprechen. Wer diesen Gedanken mit in den Alltag nehmen will, sollte in diese Folge reinhören. Mehr dazu https://doi.org/10.1037/0022-3514.58.6.1015
Transkript anzeigen
00:00:01: Der Montagscoach mit Carsten
00:00:03: Ulmer.
00:00:03: Die Schlange ist eindeutig und trotzdem stellt sich jemand ganz vorne dazu, als gäbe es sie gar nicht.
00:00:10: Und kaum geht das einmal durch denkt der nächste ok dann kann ich das wohl auch so machen.
00:00:15: Warum missachten Menschen Regeln?
00:00:18: Nicht unbedingt weil Sie besonders rücksichtslos sind.
00:00:21: oft kommen drei Dinge zusammen.
00:00:23: Der Sinn der Regel ist unklar ein Verstoß hat keine Folgen und wir sehen dass andere es genauso machen.
00:00:30: Ein Vorschartin um den Psychologen Robert Cialdini hat genau diesen Einfluss sozialer Normen untersucht.
00:00:38: Das Ergebnis vereinfacht gesagt, für unser Verhalten zählt nicht nur was vorgeschrieben ist sondern auch etwas andere tatsächlich tun.
00:00:46: liegt neben dem Mülleimer bereits Abfall landet schneller noch mehr daneben.
00:00:51: Die Umgebung sendet die Botschaft.
00:00:53: hier nimmt es offenbar niemand so genau.
00:00:55: Was hilft?
00:00:57: Regeln erklären statt sie nur zu verkünden.
00:01:00: Selbst sichtbar vorleben, was gelten soll und Verstöße freundlich aber klar ansprechen.
00:01:07: Denn Regeln stehen vielleicht auf Schildern – ob sie wirken entscheidet sich im Verhalten der Menschen!
00:01:12: Wie wäre es also wenn du ab sofort mit gutem Beispiel vorangehst?
00:01:16: Dein
00:01:18: Montagscoach.
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